Platné od: 1. července 2023
Vítejte na webových stránkách společnosti SolárníEnergie s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Solární 123, 150 00 Praha 5, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka XXXXX (dále jen „SolárníEnergie", „my", „nás" nebo „naše").
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností SolárníEnergie a vámi jako zákazníkem při poskytování našich služeb a při používání našich webových stránek. Přečtěte si prosím tyto podmínky pečlivě před tím, než využijete naše služby nebo zadáte objednávku.
Pro účely těchto obchodních podmínek mají následující pojmy níže uvedený význam:
Prezentace našich služeb na webových stránkách je informativní. Nejedná se o návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Pro uzavření smlouvy je nutné, aby zákazník odeslal objednávku a aby tato objednávka byla z naší strany potvrzena.
Objednávku služeb můžete provést následujícími způsoby:
Po přijetí vaší objednávky vám zašleme potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli. Toto potvrzení není akceptací vaší objednávky, ale pouze informací o tom, že jsme ji obdrželi.
Před akceptací objednávky a uzavřením smlouvy obvykle provádíme technickou obhlídku místa instalace, na základě které vám předložíme finální cenovou nabídku. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy písemně potvrdíme akceptaci vaší objednávky nebo když podepíšeme písemnou smlouvu o poskytnutí služeb.
Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávku, a to i bez uvedení důvodu, zejména však v případě, že:
Ceny našich služeb jsou uvedeny na webových stránkách, v cenících nebo v individuální nabídce. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Vyhrazujeme si právo na změnu cen, přičemž pro zákazníka je závazná cena, která byla aktuální v době potvrzení objednávky.
Platbu za naše služby lze provést následujícími způsoby:
Standardně požadujeme zálohu ve výši 50% z celkové ceny před zahájením prací a doplatek zbývající částky po dokončení instalace, pokud není ve smlouvě dohodnuto jinak.
Po dokončení prací vám vystavíme daňový doklad (fakturu) v souladu s platnými právními předpisy. Faktura bude obsahovat rozpis poskytnutých služeb a dodaných materiálů.
Přibližné termíny realizace jsou uvedeny v potvrzení objednávky nebo ve smlouvě. Tyto termíny mohou být ovlivněny různými faktory, jako jsou povětrnostní podmínky, dostupnost materiálů nebo vyřizování administrativních povolení. O případném zpoždění vás budeme neprodleně informovat.
Pro řádné poskytnutí služeb je nezbytná vaše součinnost, zejména:
V případě, že nám neposkytne potřebnou součinnost, neodpovídáme za prodlení s poskytnutím služeb a jsme oprávněni účtovat vám vzniklé vícenáklady.
Pokud v průběhu realizace vyvstane potřeba změn nebo dodatečných prací, které nebyly zahrnuty v původní smlouvě, budeme vás o této skutečnosti informovat včetně nacenění těchto prací. Realizace těchto změn nebo dodatečných prací je podmíněna vaším předchozím souhlasem.
Po dokončení prací provedeme společnou kontrolu a předáme vám dílo k užívání. O předání a převzetí bude vyhotoven předávací protokol, který obě strany podepíší. V protokolu budou zaznamenány případné vady nebo nedodělky a termíny jejich odstranění.
Na námi poskytnuté služby a instalované technologie poskytujeme záruku:
Přesné záruční podmínky jsou specifikovány ve smlouvě a v předávacím protokolu.
Záruka se vztahuje na vady, které vznikly v důsledku vadného materiálu nebo nesprávného provedení prací. Záruka se nevztahuje na:
V případě zjištění vady nás prosím neprodleně kontaktujte:
V reklamaci uveďte:
Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.
V případě, že jste spotřebitel (fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti), máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy. Toto právo však nelze uplatnit v případě, že již došlo k úplnému poskytnutí služby s vaším výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Pro odstoupení od smlouvy můžete použít vzorový formulář, který naleznete na našich webových stránkách, nebo můžete zaslat jiné jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy.
Vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy v případě:
V případě odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás přijali, a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Jsme však oprávněni odečíst od vracené částky náklady, které nám vznikly v souvislosti s částečným plněním smlouvy před odstoupením, pokud k tomu byl dán váš výslovný souhlas.
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, naleznete v našich Zásadách ochrany soukromí.
Obsah našich webových stránek, včetně textů, grafiky, log, ikon tlačítek, obrázků, zvukových klipů, digitálních stažení, datových sestavení a softwaru, je majetkem společnosti SolárníEnergie nebo jejích dodavatelů a je chráněn autorskými právy, ochrannými známkami a dalšími zákony na ochranu duševního vlastnictví.
Informace na našich webových stránkách jsou poskytovány "tak, jak jsou" bez jakýchkoli záruk, ať již výslovných nebo implicitních. Neručíme za správnost, úplnost nebo aktuálnost obsahu našich webových stránek. Vyhrazujeme si právo kdykoliv a bez předchozího upozornění obsah webových stránek změnit, opravit nebo odstranit.
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky. Tyto odkazy jsou poskytovány pouze pro vaše pohodlí. Neodpovídáme za obsah, přesnost nebo funkčnost těchto externích stránek.
Tyto obchodní podmínky a veškeré právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění.
V případě sporu se budeme snažit o jeho smírné řešení. Pokud nebude smírné řešení možné, budou všechny spory řešeny příslušnými soudy České republiky.
Pokud jste spotřebitel, máte také právo obrátit se na Českou obchodní inspekci s návrhem na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. Více informací naleznete na www.coi.cz.
Vyhrazujeme si právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit nebo doplnit. Změny obchodních podmínek jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na našich webových stránkách. Pro zákazníka jsou závazné obchodní podmínky, které byly účinné v době uzavření smlouvy.
Veškerá komunikace mezi námi a vámi probíhá v českém jazyce, pokud se nedohodneme jinak. Pro komunikaci používáme kontaktní údaje, které jste nám poskytli při uzavření smlouvy.
Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
V případě jakýchkoli dotazů nebo připomínek nás můžete kontaktovat:
SolárníEnergie s.r.o.
Solární 123
150 00 Praha 5
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 777 888 999